Inwieweit dieser Hinweis auf Sie zutrifft, hängt von der Art und Weise, in der Sie mit uns interagieren, ab. Beispielsweise:

1. 1.
   Wenn Sie ein Ticket von uns kaufen, werden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um sowohl unsere Verpflichtungen als auch die der Veranstaltungspartner (Künstler, Veranstalter, Plattenlabel oder Veranstaltungsort) Ihnen gegenüber bei der Erbringung dieser Dienstleistung zu erfüllen und Sie, sofern zulässig, über andere Veranstaltungen informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
2. 2.
   Wenn Sie unsere Websites besuchen, verwenden wir Cookies, um die Ergebnisse auf Sie anzupassen und Sie so problemlos wie möglich und ohne langes Suchen zu Ihrem Ziel zu führen.

Ihre Optionen und Rechte je nach Situation werden nachstehend ausführlicher erläutert.

Klicken Sie auf die einzelnen Symbole für weitere Informationen oder scrollen Sie nach unten, um die vollständige Datenschutzerklärung zu lesen.

Datenspeicherung und Datenherkunft

Wir erfassen und speichern verschiedene Arten von Informationen, wenn Sie ein Konto erstellen, Tickets kaufen, uns kontaktieren und unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen. Weitere Informationen

Datennutzung und Nutzungsbedingungen

Wir erheben und verwenden Ihre Daten aus vielerlei Gründen, z.B. damit Sie die gewünschten Shows besuchen oder News teilen können. Wir verwenden sie auch für das Marketing sowie für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke. Weitere Informationen

Datenübermittlung und Übermittlungsbedingungen

Wir übermitteln Ihre Daten an Veranstaltungspartner - wie Künstler, Veranstalter, oder Veranstaltungsstätten - sowie an weitere Dritte, die an der angebotenen Dienstleistung beteiligt sind. Weitere Informationen

Ihre Optionen und Rechte

Sie haben unter anderem das Recht festzulegen, ob Sie von uns Werbung erhalten möchten. Sie haben auch das Recht, die Daten, die wir über Sie haben einzusehen und zu überprüfen. Weitere Informationen

Sorgfältiger Umgang mit Ihren Daten

Wir treffen immer die notwendigen Maßnahmen für den Schutz Ihrer Daten und sorgen für eine sichere Datenlöschung, sobald sie nicht mehr gebraucht werden. Weitere Informationen

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Feedback dazu haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung. Weitere Informationen

• Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen und Tickets kaufen. Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Eintrittskarte kaufen, sich für einen Vorverkauf registrieren oder sich eine Eintrittskarte von einer Freundin oder einem Freund übertragen lassen, erheben wir Daten direkt von Ihnen. Je nach Dienstleistung, die wir anbieten, schließt dies Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten wie Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkarte ein.
• Wenn Sie Tickets von Drittanbietern kaufen. Wenn Sie Tickets auf E-Commerce-Websites von Dritten kaufen, übermitteln uns diese Dritten Daten wie Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten sowie Informationen zu Ihrem Ticketkauf, damit wir Ihnen Ihre Tickets zuweisen können.
• Bei der Nutzung unserer Websites und Apps. Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen, verwenden wir je nach Ihren Entscheidungen Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web-Beacons sowie Technologien wie GPS und WLAN, um Informationen über Sie zu sammeln. Zu diesen Informationen zählen der Browser und das Gerät, das Sie verwenden, Ihre IP-Adresse, Ihr Standort, die Website, von der Sie gekommen sind, was Sie auf unserer Website/App getan oder nicht getan haben, oder die Website, die Sie besuchen, wenn Sie unsere Website/App verlassen. Unsere Website kann auch Inhalte von Dritten, die eigene Cookies oder Tracking-Technologien enthalten, anbieten. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Informationen erheben, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Kundenerfahrung & Kundenservice. Wenn Sie sich mit einer Frage oder einer Beschwerde an unseren Kundenservice wenden, zeichnen wir den Vorgang zu Beweiszwecken und zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf.
• Wenn Sie soziale Medien und öffentliche Online-Foren nutzen. Wenn Sie eine Social-Media-Funktion auf unserer Website oder in unseren Apps nutzen oder auf Social-Media-Plattformen, in einem öffentlichen Bereich oder auf einer unserer Websites posten, stellt uns die Social-Media-Seite einige Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Namen und die Beiträge, in denen Sie uns erwähnen, zur Verfügung.
• Bei der Veröffentlichung von Bewertungen oder Rezensionen. Wenn Sie Bewertungen und Rezensionen abgeben, wozu das Hochladen von Bildern oder Videos zählen kann, speichern wir diese Informationen auf unserer Plattform zusammen mit Informationen über Sie als Rezensent.
• Wenn Sie barrierefreie Tickets buchen. Wenn Sie auf Barrierefreiheit angewiesen sind, möchten wir sicherstellen, dass Sie die Veranstaltungen optimal nutzen können. Dazu müssen wir Ihre Anforderungen im Detail erheben. Wenn Sie barrierefreie Tickets kaufen oder einen Gutschein für eine Begleitperson beantragen, registrieren wir diesen Antrag. Je nach Markt müssen wir möglicherweise Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit überprüfen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren.
• Wenn Sie ein Ticket auf Ticketmaster verkaufen. Da unser Zahlungsdienstleister die Gelder aus dem Ticketverkaufspreis an Sie überweist, muss er im Rahmen seiner KYC-Anforderungen (Know Your Customer, „Kennen Sie Ihren Kunden“) Informationen wie einen gültigen Ausweis einholen. Sobald Ihre Identität überprüft wurde, werden diese Informationen gespeichert und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sicher gelöscht. Wenn lokale Gesetze dies erfordern, erfassen wir auch Informationen von Ihnen, wenn Sie unsere Dienste als Verkäufer nutzen, und zwar einschließlich zusätzlicher Identifikationsdaten wie Steueridentifikationsnummern.
• Geodemografische Informationen. Vorbehaltlich Ihrer Wahl ermitteln oder nutzen wir Lieferanten wie Werbe- und Marketingpartner, die geodemografische Daten wie Alter, Geschlecht oder Informationen über Veranstaltungen, die Sie mögen, oder Produkte, die Sie kaufen, sammeln, damit wir unsere Dienstleistungen besser auf Sie zuschneiden können. Wenn Sie nicht möchten, dass wir dies tun, lesen Sie bitte den unten stehenden Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“.
• Informationen, die für Gesundheits- und Sicherheitszwecke verwendet werden. Falls erforderlich, werden wir Informationen von Ticketkäufern und -teilnehmern zu Compliance-Zwecken im Zusammenhang mit ansteckenden Krankheiten erheben, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Dazu gehören Informationen wie Namen, Kontaktangaben, Sitzplätze sowie Zeitpunkte des Betretens und Verlassens.

In Situationen, in denen ein Dritter für einen Veranstalter die Erhebung von Gesundheitsdaten (z. B. Testergebnisse) verlangt, lesen Sie bitte dessen Datenschutzrichtlinien und -bedingungen, um zu verstehen, wie Ihre Daten erhoben und verwendet wurden.

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie wir Ihre Daten verwenden und auf welcher rechtlichen Grundlage (oder zu welchen Zwecken) wir sie nutzen. Bei einigen Zwecken handelt es sich um primäre Zwecke, die notwendig sind, damit wir unsere Dienstleistungen oder Produkte anbieten oder unseren gesetzlichen Pflichten nachkommen können. Andere sekundäre Zwecke sind nicht unbedingt erforderlich, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, bieten aber einen zusätzlichen Nutzen und unterliegen daher in der Regel Ihrer Wahl.

1. 1.

   Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden
   • Wenn Sie Einkäufe tätigen. Wir verwenden Ihre Daten, wenn Sie eine Transaktion mit uns durchführen (z. B. um Waren oder eine Eintrittskarte zu kaufen), damit wir:
     • Ihre Bestellung bearbeiten können;
     • Ihnen Kundendienst-E-Mails einschließlich Buchungsbestätigungen und Veranstaltungserinnerungen zusenden können;
     • Zahlungen entgegennehmen können und
     • Ihnen unsere Kundenbetreuung bieten können.

   • Veranstaltungspartner. Wir geben Ihre Daten an Veranstaltungspartner wie z. B. an den Veranstalter oder den Veranstaltungsort weiter, damit diese die Veranstaltung durchführen, Sitzplätze zuweisen oder Sie benachrichtigen können, wenn sich die Veranstaltung geändert hat, oder um Ihnen wichtige Veranstaltungsinformationen zukommen zu lassen.

   • Ticketvorverkauf und -verlosung. Für einige unserer Veranstaltungen müssen Sie sich im Voraus anmelden. Wir bearbeiten die Einsendungen, um betrügerische Ticketkäufe einzuschränken, die Nachfrage zu messen und sicherzustellen, dass alle Fans die gleichen Chancen haben, Tickets zu erwerben. Wenn Sie keinen Erfolg haben, können Sie trotzdem zu einem späteren Zeitpunkt Tickets kaufen. Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten verwendet werden, finden Sie in unseren FAQs für Nordamerika oder das Ausland.

   • Preisausschreiben, Wettbewerbe und Empfehlungen. Wenn Sie an Wettbewerben oder ähnlichen Verlosungen teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anmeldung zu bestätigen und um mit Ihnen über Ihre Teilnahme zu kommunizieren. Wenn Sie uns zum Beispiel über unseren Empfehlungsdienst die Daten Ihrer Freundin oder Ihres Freundes mitteilen, um einer Freundin oder einem Freund von unserer Website zu erzählen oder einen Geschenkgutschein zu kaufen, werden wir die Daten Ihrer Freundin oder Ihres Freundes nur verwenden, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Ihr(e) Freund(in) kann sich mit uns in Verbindung setzen, um uns zu bitten, ihre bzw. seine Daten zu löschen.
2. 2.

   Abhängig von Ihrer Wahl
   • Marketing. Um Sie mit Informationen oder Angeboten zu bevorstehenden Veranstaltungen, Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail, Push- und Web-Benachrichtigungen, SMS oder über soziale Medienplattformen zu kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern; siehe unten stehenden Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“.
   • Werbung und Cookies. Zur Bereitstellung maßgeschneiderter Werbe- und Marketingkommunikation auf unseren Websites und in unseren Apps; weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
   • Marktforschung und Feedback von Fans. Zur Durchführung von Marktforschungen und -analysen, die zur Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen beitragen, oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen oder zur Teilnahme an Nutzerforschung (z. B. Fokusgruppen). Für diese Kommunikationen gibt es eine Abmeldeoption, falls Sie diese nicht mehr empfangen möchten.
   • Personalisierung. Um sicherzustellen, dass unsere Botschaften und unsere Website für Sie relevant sind (abhängig von Ihrem Markt). Wenn Sie beispielsweise bestimmte Künstler und Genres „favorisieren“, Tickets kaufen, Shows mit Freunden besuchen und sich für den Vorverkauf anmelden, werden wir Sie über ähnliche Veranstaltungen informieren, an denen Sie unserer Meinung nach interessiert sein könnten. Wir erstellen ein Benutzerprofil mit den Informationen, die wir haben und wie Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie die Personalisierung deaktivieren, erhalten Sie keine persönlichen Empfehlungen und alle Newsletter, die Sie abonniert haben, sind generisch (wenn Sie jedoch darum gebeten haben, Benachrichtigungen über bestimmte Künstler oder Veranstaltungsorte zu erhalten, erhalten Sie diese weiterhin).

     Wir werden weiterhin Profiling-Aktivitäten durchführen, wenn dies erforderlich ist, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen können, wie zum Beispiel zum Zwecke der Betrugsbekämpfung.

   • Standortbezogene Dienstleistungen. So bitten unsere Apps beispielsweise um die Erlaubnis, Ihren Standort zu bestimmen, um Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu suchen, damit Sie Push-Benachrichtigungen darüber erhalten oder sich selbst auf der Karte einer Veranstaltung sehen können.
   • Barrierefreiheit. Zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten, um Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen, wenn dies ausdrücklich erforderlich ist und eine explizite Zustimmung vorliegt.
   • Handelspartner. Wir arbeiten manchmal mit kommerziellen Partnern zusammen, mit denen wir Informationen austauschen. Dabei handelt es sich um dritte Datenverantwortliche, mit denen wir zusammenarbeiten, um zusätzliche Mehrwertdienste, wie z. B. unsere Reisepakete, Sponsoren oder den exklusiven Vorverkauf, anzubieten. In einigen Fällen, in denen die Weitergabe nicht notwendig ist, um den von Ihnen gewünschten Vertrag zu erfüllen, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten.
3. 3.

   Überwiegende legitime Geschäftsinteressen
   • Zur Verhinderung oder Aufdeckung rechtswidrigen Verhaltens, zum Schutz oder zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte oder in anderen gesetzlich zulässigen Fällen. Um beispielsweise sicherzustellen, dass die Tickets in die Hände der Fans gelangen und zur Bereitstellung einer sicheren Plattform. Wir verwenden diese Informationen, um den Verkauf von Eintrittskarten auf dem Schwarzmarkt, den Missbrauch unseres geistigen Eigentums (z. B. der Marken unserer Veranstaltungspartner), Betrug oder andere Straftaten zu verhindern. Zum Zweck der Betrugsprävention geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Forter, Inc., unseren Drittanbieter von Betrugsprüfungsdiensten, weiter, der diese Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Forter verwenden kann.
   • Site-Schutz. Diese Website ist durch reCAPTCHA Enterprise geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.
   • Sicherheit an Veranstaltungen Schutz unserer Fans und Gewährleistung der Betriebssicherheit bei uns und unseren Veranstaltungspartnern.
4. 4.

   Zum Schutz Ihrer vitalen Interessen
   • Gesundheit und Sicherheit Alle Informationen, die von uns oder unseren Drittpartnern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften erhoben werden, dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme mit den Teilnehmern oder der Weitergabe an die zuständigen örtlichen Behörden. Diese Informationen werden in regelmäßigen Abständen gelöscht.

• Ticketmaster-Unternehmen. Innerhalb der Ticketmaster-Gruppe und der zugehörigen Unternehmensgruppe, auf die unten verwiesen wird, die Dienstleistungen für uns erbringen, wie z. B. Marketing, Profilerstellung, Berichterstattung und technische und Produktunterstützung.
• Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Unsere Drittanbieter von Dienstleistungen, von denen sich einige außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden können. Dazu gehören:
  • Cloud-Hosting-Anbieter, die die IT-Infrastruktur bereitstellen, auf der unsere globalen Produkte und Systeme basieren;
  • Zahlungsplattformen, die die Infrastruktur für die Zahlungsabwicklung bereitstellen;
  • Ausgelagerte Kundendienstteams, die Sie bei der Beantwortung Ihrer Fragen unterstützen;
  • Anbieter von Informationssicherheit, die uns dabei helfen, unsere Plattformen sicher und geschützt zu halten; und
  • Marketinganbieter, die unsere Datenanalyse, Marketingkommunikation und Werbung betreiben.

Da wir ein globales Unternehmen sind, können sich unsere Dienstleister von Markt zu Markt unterscheiden. Nachfolgend haben wir jedoch unsere wichtigsten globalen Anbieter aufgelistet:

Anbieter	Beschreibung des Supports	Standort
Ticketmaster LLC und Ticketmaster UK Limited	Pflegen unsere Ticketing-Produkte und -Tools.	Nordamerika / Vereinigtes Königreich
Zendesk	Cloud-basierte Kundensupportdienste (Kontaktzentren).	Nordamerika
Braintree, ein Dienst von PayPal Inc.	Globale Plattform für die Online-Zahlungsabwicklung, die digitale und mobile Zahlungen im Namen von Verbrauchern und Händlern ermöglicht.	Nordamerika
Oracle America Inc.	Computerlösungen, die Datenspeicher, Cloud-Plattformen, Finanzverarbeitungs- und Infrastrukturverwaltungssoftware bereitstellen.	Nordamerika
OneTrust LLC	Cloud-basierte Verwaltungssoftware, die Automatisierung für Datenschutzbewertungen, das Scannen von Websites, die Einhaltung von Cookie-Richtlinien sowie das Management von Vorfällen und Verstößen ermöglicht.	Nordamerika
Salesforce Inc.	In der Cloud gehostetes Ticketing-System für Supportdienste (CRM, Marketingautomatisierung und Analytik).	Nordamerika
Concentrix CVG Philippines Inc.	Ausgelagerter Kundensupport, der Kontaktzentrum-Dienstleistungen anbietet (eine Kombination aus Verkaufsgesprächen, Kundendienstanrufen und E-Mails über zahlreiche Ticketing-Systeme).	Manila, Mauritius
Microsoft Cooperation	Computersoftware und damit verbundene Dienstleistungen.	Nordamerika
Amazon Web Services (AWS)	Cloud-Hosting und Infrastrukturdienste Bereitstellung von sicherem Hosting und Speicher für Computerlösungen.	Nordamerika

• Veranstaltungspartner Veranstaltungspartner sind die Unternehmen, mit denen wir bei der Durchführung der Veranstaltung zusammenarbeiten, wie z. B. Künstler, Promoter, Plattenfirmen oder Veranstaltungsorte. Wir geben Ihre Daten an unsere Veranstaltungspartner weiter, damit diese die Veranstaltung durchführen können, sowie aus anderen Gründen, die in deren Datenschutzrichtlinien beschrieben sind. Beim Kauf eines Tickets zeigen wir Ihnen die Veranstaltungspartner an, damit Sie wissen, wer Ihre Daten erhält, und Sie haben die Möglichkeit, sich (je nach Ihrem Land) für den Erhalt von Marketingmaterial dieser Partner zu entscheiden.
• Verkauf Ihres Tickets auf Ticketmaster. Wenn Sie auf unserer Website nicht-digitale Tickets kaufen oder verkaufen, müssen wir Ihre Daten an den Käufer oder Verkäufer (je nach Fall) weitergeben, damit das Ticket an Sie gesendet werden kann.
• Produkte Dritter. Wenn Sie Waren und Dienstleistungen gekauft haben, die von Dritten bereitgestellt werden (z. B. Ticketversicherungen oder Merchandising-Artikel), geben wir Daten an diese weiter, damit sie Ihre Bestellungen bearbeiten und erfüllen können. Bei Online-Zahlungen können diese von Braintree, einem Online-Zahlungsanbieter und Dienst von PayPal, verarbeitet werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Braintree.
• Handelspartner Dies sind Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um zusätzliche Mehrwertdienste anzubieten. Da die Handelspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, von Dienstleistung zu Dienstleistung variieren, verwenden wir aktuelle Informationen, um Sie darüber zu informieren, wann Daten an diese weitergegeben werden und dass sie in Übereinstimmung mit deren Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.
• Gesetzliche Offenlegungspflichten. Falls erforderlich, geben wir Informationen weiter, um auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu reagieren, oder wir geben Informationen an eine Regierungs- oder Ermittlungsbehörde weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist, oder wenn wir einen möglichen Betrug untersuchen.
• Rechtsnachfolger. Je nach den Bedingungen für den Verkauf unseres Unternehmens können wir Informationen an einen Nachfolger für unser gesamtes Unternehmen oder Teile davon weitergeben. Wenn sich der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche ändert, ist der neue für die Verarbeitung Verantwortliche verpflichtet, Sie über diese Änderung zu informieren.

Wenn wir Daten aus Gründen weitergeben müssen, die nicht in dieser Richtlinie beschrieben sind, werden wir Sie vorher darüber informieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten können sich je nach Land, von dem aus Sie auf unsere Dienste zugreifen, unterscheiden. Diese sind im Folgenden aufgeschlüsselt. Um Tickets kaufen und abrufen zu können, müssen Sie zunächst ein Ticketmaster-Konto erstellen und personenbezogene Daten übermitteln, damit wir ihre digitalen Tickets ausstellen können.

1. 1.

   Ihre Wahlmöglichkeiten

   Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, können Sie Ihre Präferenzen wie folgt verwalten:

   • Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten wollen, können Sie die Einstellungen in Ihrem Account ändern. Folgen Sie den Anweisungen zum Abbestellen unserer E-Mails oder kontaktieren Sie uns, damit wir die entsprechenden Einstellungen für Sie ändern.
   • Um unsere Verwendung von Cookies und Tracking-Tools zu kontrollieren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie“. Dies können Sie auch tun, indem Sie Ihre Einstellungen im Cookie-Verwaltungstool auf einer unserer Websites und in einer unserer Apps aktualisieren.
   • Um die Standortverfolgung und Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren, können Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern oder Ihren Standort ausschalten. Um Web-Push-Benachrichtigungen zu stoppen, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen verwenden. Um die Personalisierungseinstellungen zu verwalten, können Sie Ihre Präferenzen in Ihrem Konto ändern. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden dies für Sie tun.
   • Um keine Fan-Feedback-Kontakte mehr zu erhalten, können Sie sich über die in den Nachrichten enthaltenen Mechanismen abmelden oder uns kontaktieren, damit wir dies für Sie erledigen können.
   • Um Ihre Personalisierungseinstellungen zu verwalten, können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern. Sollte diese Option nicht verfügbar sein, können Sie uns kontaktieren, damit wir dies für Sie erledigen können.
2. 2.

   Ihre Rechte

   Da wir ein globales Unternehmen sind, sind unsere Fans in der ganzen Welt zu finden. Je nach Markt gibt es spezifische Gesetze und Vorschriften zu Datenschutzrechten wie die DSGVO in Europa, das LGPD in Brasilien und den CCPA in den Vereinigten Staaten.

   Sie können einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen unter Verwendung der nachstehenden Anweisungen Anfragen stellt. Damit ein Bevollmächtigter als verifiziert gilt, müssen Sie dem Bevollmächtigten eine unterzeichnete, schriftliche Erklärung oder eine Vollmacht vorlegen, damit er solche Anfragen stellen darf. Möglicherweise müssen wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Identität oder Berechtigung zu überprüfen, bevor wir die Anfrage eines Bevollmächtigten bearbeiten. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Anfragen zu bearbeiten.

   Globale Rechte (außer USA)

   • Das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, was auch als Löschung oder Einschränkung der weiteren Verwendung bezeichnet wird. Das Recht, Ihr Konto zu löschen, kann nicht geltend gemacht werden, wenn Sie ein Ticket oder eine Transaktion für eine zukünftige Veranstaltung haben, selbst wenn Sie diese Tickets ausgedruckt oder erhalten haben, so dass diese Anfrage nach Ablauf der Veranstaltung ausgeübt werden kann. Eine Löschung Ihres Kontos führt zum Verlust des Zugriffs auf alle digitalen Assets (d. h. NFTs), die Sie möglicherweise besitzen
   • Das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben, auch bekannt als Auskunftsrecht.
   • Das Recht auf Korrektur, Ergänzung oder Aktualisierung Ihrer Daten bei uns. (Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben, reicht es, dass Sie sich einloggen und Ihre Daten aktualisieren).
   • Das Recht, jede automatisierte Entscheidung, die wir über Sie treffen, anzufechten. Eine automatisierte Entscheidung ist eine Entscheidung, die ohne jegliches menschliches Zutun getroffen wird und rechtliche Konsequenzen hat (z.B. Kreditprüfung). Normalerweise setzen wir keine automatisierten Entscheidungen ein. Wenn dies aber erfolgt, geben wir es an, wenn dies der Fall sein sollte.

   Wenn Sie eines der oben genannten Rechte in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Webformular oder über die Informationen im Abschnitt „Kontakt“ in dieser Richtlinie. Bitte verwenden Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, damit wir Ihre personenbezogenen Daten finden können.

   Bitte beachten Sie, dass wir jede Anfrage sorgfältig prüfen. Ihre Rechte und die Fristen für die Geltendmachung können jedoch je nach Wohnort unterschiedlich sein. Daher sind wir möglicherweise nicht immer verpflichtet, Ihren Wünschen nachzukommen. In diesem Fall erklären wir Ihnen die Gründe.

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.
   Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt-out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may enact any of the above rights by submitting a request clicking here or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), California residents have the right to opt out of Ticketmaster sale or sharing of their personal information, as defined by the CCPA. California residents may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, California residents may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding.  We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, see here.
   • Device Attributes

   Sensitive Personal Information.We will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold	Categories of Third-Party Recipients
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   	Unique Tax Identifiers	x		Government Entities
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers
   	Information about transactions made on our services	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling to further any decisions that produce legal or similarly significant effects.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. We comply with California’s Shine the Light law by providing a cost-free method to opt-out of the sharing of your personal data with third parties for the purposes of their direct marketing. California residents may exercise this right by submitting a request here or by clicking the link in the footer entitled “Do Not Sell or Share My Personal Information”.

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach dem Typ der erhobenen personenbezogenen Daten. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein unautorisiertes Kundenkonto in Ihrem Namen angelegt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir lehnen jede Verantwortung für Websites und Apps von Drittparteien ab. Wenn Sie auf einen Link einer Drittpartei klicken, werden Sie zu einer Website geleitet, über die wir keine Kontrolle haben. Die vorliegende Richtlinie erstreckt sich nicht auf die Datenschutzerklärung dieser Websites. Lesen Sie die Datenschutzerklärungen anderer Websites sorgfältig. Unsere Website kann auch Inhalte von Drittparteien anbieten, die ihre eigenen Cookies oder Tracking Technologien enthalten.

Bei der Übertragung von Daten gelten strenge Regeln, um sicherzustellen, dass diese weiterhin auf höchstem Niveau geschützt sind. Wenn wir Daten übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. Wenn Ihre Daten außerhalb Ihres lokalen Marktes übertragen werden, wenden wir vertragliche Maßnahmen und interne Mechanismen an, nach denen der Empfänger die Datenschutzstandards des Senders einhalten muss. Wir verwenden Vertragsklauseln wie die von der Europäischen Kommission und gegebenenfalls anderen Aufsichtsbehörden genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder eine Kopie der entsprechenden Unterlagen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns.